在当前全力推进由“大个金”向“强个金”战略性跨越的转型时期，营业部针对全辖上半年出现的管理团队对个人金融业务的认识程度、关注力度与总行“强个金”发展战略的要求差距较大；与当前市场发展、市场竞争形势极不协调、业务素质参差不齐等不利因素，下大决心，直面挑战，把完善支行管理人员与个人客户经理考核管理机制，抓好两个队伍，提升管理能力与执行能力，做为下半年工作的重中之重，不断提高个人金融队伍的核心竞争力。　　

    一是狠抓支行管理人员队伍建设　　

    贯彻总行《工银办发[2010]525号》文件精神，通过对支行领导班子实行个金业务单项考核，突出“强个金”战略导向作用。考核内容包括“三项指标、两个维度”，三项指标为：个人中高端客户发展数、储蓄存款及客户资产净增数、中间业务收入额；两个维度为：网均、人均。为增加考核的合理性，设置两类系数，一类是网点序列系数，营业室1.5、综合网点1、单一网点为0.8；一类是新开业网点考核系数，每一年0、第二年0.5、第三年1。考核分值设置为100分，并设加扣分项，按照行内排名，当期较前期前进5个名次，单项加分30%；反之单项扣分30%。对连续两个季度考核达不到70分且排名后三位的，对支行班子成员集体问责。　　

    二是狠抓个人客户经理队伍建设