工行宝鸡斗鸡支行创新形式积极开展“赢在执行”主题实践活动
2013-6-7 9:04:08 文章来源:宝鸡工行 作者:宝鸡工行
核心提示:工行宝鸡斗鸡支行创新形式积极开展“赢在执行”主题实践活动
为了认真贯彻落实总、省行和分行全年工作会议精神以及改进工作作风的各项规定,进一步提升全行员工的执行意识和工作效能,奋力实现全年经营目标和任务,根据分行党委在全行开展“赢在执行”主题实践活动的决定,宝鸡斗鸡支行结合实际,创新形式积极开展“赢在执行”主题实践活动。 一是加强领导,扎实推动。为了确保此项活动组织到位、扎实推进,该行根据分行要求成立由行长任组长,副行长任副组长,营业主管、营销主管和理财主管为成员的 “赢在执行”主题实践活动领导小组,制定活动的实施方案,具体负责活动的组织、推动和开展。同时利用晨会时间组织全行员工宣讲本次主题实践活动的目的和意义,把全行员工的思想统一到有创造性的发挥员工潜能,提升市场竞争力,赢在执行力上来。 二是创新形式有的放矢开展“赢在执行 团队制胜”趣味运动会。为了增强员工的凝聚力和团队协作精神,进一步提升团队战斗力, 5月29日 至30日,宝鸡斗鸡支行利用班前时间举办了“赢在执行 团队制胜”趣味运动会。运动会分设风火轮、巧传钥匙等两个项目,全行员工分成四个小组分别进行比拼,最终依靠团队的力量取得比赛的胜利。运动会气氛热烈,全行员工在欢快的笑声中懂得了团队协作的重要性,在快乐中享受着生活。 三是结合三大营销活动开展员工恳谈会活动。该行拟在近期围绕“市场大调研、客户大走访、产品大推介”活动在全行开展一次面对面员工谈心活动。活动旨在围绕市场区域特点和客户特点,如何推介我行产品,提升产品渗透率和市场占有率。要通过活动开展,进一步激励员工养成勤于学习、善于思考的良好习惯,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行任务,立足本职、追求卓越。同时迅速在全行掀起 “比业绩 争贡献”的营销高潮,为二季度乃至全年各项经营工作奠定基础。 四是扎实开展网点综合化服务提升活动。宝鸡斗鸡支行始终坚持 “以客户为中心、服务创造价值”的经营理念,把提升网点综合化服务水平当做一项重要工作来抓。首先对柜员劳动组合进行了调整,增加了弹性工作窗口,进一步改善了客户体验。二是加快建立网点联动服务模式,围绕做好离柜业务与柜台业务联动,高低柜台业务联动,柜台内外业务联动,业务办理与理财服务联动等模式,实现网点内部“各负其责、高低联动、内外联动、团队营销、团队激励”的高效运作模式,不断提高网点服务竞争力。其次是加强大堂管理工作。该行始终坚持行长坐班工作制,现场解决网点在服务工作中存在的突出问题,同时注重提高大堂经理的履职能力和叫号策略的使用水平,进一步发挥大堂识别、引导、分流客户和面对面服务交流的作用。 |
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