3月10日 ,建行邢台煤田支行组织全体员工认真贯彻学习了“2010年全市建行工作会议”的有关精神。尤其对工作会报告进行了重点解读,同时讨论学习了《邢台分行2010年标杆赛实施方案》,分析了有关指标的情况,研究了竞争对手,并结合该行实际情况,确定工作思路: 一、认真贯彻落实“保平安、争份额、提质量”的指导思想。煤田支行由于受拆迁的影响,客户群体日益萎缩和存款不断下滑等实际情况,存款规模上处于相对弱势,因此,在网点搬迁之前,要认真分析客户存量状态,提高服务质量和服务水平,重点抓好高端客户,提高产品覆盖度。同时必须营销力度,重点营销高端客户,加大存款新增力度,保证存款和各项指标的完成。同时作好搬迁工作前的准备工作,谋划新网点的各项工作规划,保证在新网点作出优异的成绩。 二、在目前根据客户少、业务量相对较小,客户萎缩的情况下,采取积极走出去营销,提高营销产品的能力。细化绩效分配管理办法,作到能充分调动员工的营销积极性。加强管理,细化管理,采取有效措施,将分行核定的各项指标合理分配给员工,细化指标到每天,每日销售业绩进行公示,形成赶、超、比、学的良好氛围,周周考评,月月总结,提高本行的营销能力。 三、搬迁到新网点后,将开展一系列的宣传活动,走进周遍的每一个社区、每一户居民,提高网点的知名度和影响力;利用新网点理财中心的优势,在分行的指导下,按照财富管理中心的运营模式,开展高端客户的公关营销工作,力争将网点打造成为邢台行最优秀的理财网点。 四、加强业务学习,提高员工素质。鼓励员工努力学习,制订合理的学习计划,通过学习掌握相关理财知识和营销技巧,提高自身的业务素质,运用网点转型的各项手段,切实用好OCRM系统、PBCS系统,更好地服务于高端客户,提高高端客户的忠诚度和贡献度。 |
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