为保证银企对账工作的顺畅运行，确保银企资金安全，省行营业部以完善工作模式为抓手，实施精细化管理，提高对账效率，有效提升风险防范能力。其主要做法为：
    采取多项措施，提高网银对账点击率。对账人员定期从系统中提取数据下发相关网点，要求网点对账人员逐一跟踪未对账企业并进行辅导网上银行操作。对需进行网银对账的企业，每月下旬务必落实到人，由对账人员逐户进行电话核实，并进行网银对账提醒。依据对账管理规定，对连续两期以上未进行网上银行对账的企业，上报运行管理部和电子办审批，撤销其网上银行对账功能改为邮寄对账，确保银企资金的安全。
    严格远郊县支行对账人员管理，提升账户安全水平。实施对账专管人员报批制度，支行变更对账人员需经管理部门审批。加大检查力度，重点审查是否符合岗位分离原则，其他兼职是否会影响正常对账。加强日常联络，对支行对账人员的工作情况进行监测，发现不能履行职责的立即督促整改或责成支行更换对账员。密切与各行的联系协调，做好退信对账单的发放、客户信息的核实和维护，及时处理未达账项核对等相关对账工作。做好对账协议的签订、维护及服务跟踪，注意收集与反馈客户意见，及时核对账务，避免账务差错的产生。
    加强网银精细化管理，有效提高客户点击率。实施网银对账精细化管理，重点提高客户网银对账点击率，全面提升对账业务服务品质，整理下发了全辖存量网银对账账户清单，逐户通过电话或上门走访等方式进行核实，对不具备使用网银条件的及时做好清理工作。同时采取在网点张贴宣传告示，利用网点设备登陆网银，指导客户使用网银，包户到人，按月通过柜面或电话提醒客户点击等多种有效手段，扎实做好对账点击提醒工作，指定人员从系统中查询客户提交的未达信息，及时上门与客户核查未达，保证网银对账账户资金安全。
    实施客户信息长效管理机制，夯实对账基础。近年来营业部在客户信息管理方面做了大量工作，但邮寄地址不准确、不翔实账户依然存在。为此，营业部实施客户信息长效管理机制，按季整理出全辖存量账户信息清单下发各行，对账户信息进行认真检查，对地址信息为空或不规范的进行补录。并认真核对客户地址，发现错误及时修改，保证客户信息准确。
    实施考核机制、保障对账工作高效运行。为全面提高对账质量，营业部继续实施绩效考核管理，以业务量为主，结合工作质量、工作业绩、工作纪律等科学评价个人业绩，定量考核，绩效挂钩，奖优罚劣，充分发挥对账员的工作积极性和主动性，真正起到防范资金风险的作用。同时将邮寄对账率和面对面对账率纳入运行管理专业考核，将客户信息的准确程度作为对支行考核的重要指标，保证对账工作的高效稳健运行。（供稿：省行营业部运行风险监控中心吕勇）