建行秦皇岛峨嵋山支行推进网点服务文化建设
2010-8-26 14:51:55 文章来源:本站原创 作者:李志国
为提高市场竞争力及客户满意度,树立建行良好形象,提高员工职业素养和风险防范能力,近期,建行秦皇岛峨嵋山支行在该行组织开展了推进网点服务文化建设、培养员工良好职业行为习惯活动。 该行组织全体员工认真学习《行为规范实施细则》和《工作指引》,深刻领会创先争优活动精神实质,以创先争优活动为契机,增强全行员工客户服务意识,践行“以客户为中心”的经营理念,严格按照“抓服务就是抓业务”的要求,提高服务质量,提升服务效率,全面提升网点服务能力,为该行业务大发展提供软实力支撑。 |
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