业务旺季来临之际,工行德州分行采取多项措施,狠抓营业网点制度执行力,加强柜面业务管理,规范柜面业务操作,严防柜面业务操作风险,确保了较好效果,实现了各项工作安全运营无事故。 一是查找操作风险点,做好分析研究。多纬探讨柜面业务操作中潜在的风险点,分析研究不同部位、不同环节风险点的特点,提出具体防范措施。 二是实行动态监控,提高操作质量。对潜在风险点的易发环节、部位进行动态监控,对营业网点的操作质量定期进行预警、评价、通报,确保各类风险隐患消灭在萌芽状态。 三是加大检查力度,规范操作行为。采取常规检查与突击检查、现场检查与非现场检查、全面检查与专项检查相结合的方式,加大检查频率和力度,实现对柜面业务操作过程的有效监控。 四是注重整改实效,防止反复发生。针对检查中发现的问题,在落实责任、严格考核、限期整改的基础上,分别按网点、人员建立档案,对整改情况进行跟踪监测,确保整改效果,防止同一问题反复发生。 五是提高业务技能,增强防范能力。充分利用“三会”时间,加强专业业务知识学习与业务技能练兵,提高员工综合业务素质,让每一名员工熟悉操作流程,明白业务要领,把握风险控制环节,增强风险防范能力。 |
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