工行德州齐河支行认真贯彻落实省行旺季业务竞赛活动部署要求,积极拓展新市场、发展新客户,深入挖掘辖区个人优质客户资源,积极抢占优质个人客户市场,不断增强市场核心竞争力,以突出的成绩,强势领跑旺季业务竞赛活动。截止日前,该行已发放个人小额贷款近1400万元,位于全省前列。 一是积极储备客户资源,广泛建立目标客户市场。该行在去年四季度,在个人小额贷款营销中,一手抓贷款发放,一手加强个人客户市场的培育。对于符合贷款条件的客户及时将贷款发放到位,对于暂时不具备条件或暂无业务需求的优质客户,搞好客户资料归集整理,保持联系,加强业务宣传,及时跟进服务。初步建立了个人目标客户储备池。 二是快速起动,积极营销。旺季业务竞赛活动伊始,该行就组织营销人员深入重点市场,举办业务推介说明会,逐户进行登门走访,一方面进一步了解客户实际经营状况,一方面为其量身定做服务产品,从融资、理财、投资、运营等多角度展示金融产品,寻求与客户的合作契合点。通过推介营销活动,得到了客户的积极响应,有效的吸引了广大个人优质客户。 三是突出重点,抢抓优质个人客户。该行细分营销目标,抓住优质客户群体的金融服务需求,制定了以个人信用贷款、个人经营贷款、个人小额贷款、小企业贷款、信用卡分期付款等业务方案,有效抢占了优质个人客户市场。 四是以最快的服务效率,把重点客户贷款发放到位。该行为确保重点优质客户贷款及时发放,组织人员利用元旦假期提前对储备客户贷款资料整理审查,加班加点审核上报贷款手续,以最快的速度为客户办结每笔贷款,及时发放到客户手中。 |
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