几天前，成都市民温先生遇到了一件蹊跷事儿：买了不到三年，看似完好无损的网银U盾突然失效了，使得他无法通过网银对外转账。经过向银行客服人员咨询，温先生才弄明白，由于他没有在规定时间内更新U盾中的“证书”，导致了U盾的“罢工”，他必须去银行网点重新更新。

　　上周，记者采访了工行、建行、交行等3家网银交易量较大的银行，获知每个U盾中的“证书”都必须定期更新，否则就会遭遇同温先生一样的尴尬，而更新周期最短为两年。

　　完好无损的U盾突然“罢工”

　　2007年，温先生在建设银行开通了个人网上银行，为方便对外转账，他购买了一个U盾。

　　前不久，温先生准备给老家的朋友转一笔钱，当他再次启用网银后，却被告知U盾失效，无法实现转账功能。“这U盾好好地放在家里，平时也没人动它，怎么会无缘无故用不起了呢？”温先生很纳闷，甚至怀疑是不是建行的网银本身出了故障。

　　带着心中疑问，温先生拨通了建行的客户服务电话。据客服人员介绍，该行网银在2008年时曾经做过一次系统更新，像他当时购买的U盾必须去建行网银页面上自助免费下载更新U盾中的证书，如果没有在规定时间内更新，U盾就会自动失效。

　　温先生承认，他确实在很长一段时间内都没有使用该行网银，也不知道有这样的通知。如今，如果他要重新启用，就得去网点更换U盾，并支付10元钱，“我并不是在乎这10块钱，不过在提醒客户时，银行是否能够考虑再多增加一些渠道，比如手机短信，网点醒目告示等？”

　　最快两年U盾证书就得更新

　　近年来，网上银行业务发展特别迅速。有报告称，仅2008年中国网上银行交易量就高达320.9万亿元，同比增长30.6％。截至2008年底，全国个人网银客户已达1.48亿户，较年初增长52.81％。

　　为确保网银交易的安全，各家商业银行都推出了U盾。所谓U盾，其实就是一个类似U盘的东西，在这上面，通过加密载入了一个网银证书，而这个“证书”就相当于我们日常生活中进出房屋的门卡，只有它有效，网银功能才能被启用。

　　上个星期，记者走访了工行、建行、交行等负责网上银行业务的相关人士。据介绍，每一个U盾中的证书都设置有相应有效期，工行和建行是五年，交行是两年，“如果在有效期结束时没有及时更新证书，U盾就会自动失效。”

　　不过，即便是U盾过期失效了，客户也不必太担心。你只需要本人带着没有损坏的U盾去银行网点重新更新一下证书就行了，“我们称这个过程为‘重置’。”

　　记者在采访中也了解到，如果客户U盾本身并未损坏，去银行重置目前都是免费的。不过，建行当前的政策是，如果客户错过了正常的证书下载时限，则只能在网点重新购买U盾，“暂时只收10块钱成本费。”
银行暂时免收个人网银服务费

　　既然U盾证书有有效期，那是否存在着这样一种情况：客户已开通了个人网银，但却在有效期内的很长一段时间都没有使用，U盾也自动失效？

　　工行、建行、交行的相关负责人都表示“不会”。据称，U盾本身就是一个介质，相当于一张U盘，只要它没有被损坏，随时都可以正常使用。

　　据了解，正是因为引入了U盾，各家银行对个人网上转账的金额也就限制得不是那么严格了。工行表示，他们暂时没有限定转账额，建行单日累计不超过2000万元，交行单日累计不超过100万元。

　　同时记者在采访中获知，个人在使用网上银行时，各家银行都暂时免收“网银服务费”。同时，同样是对外转一笔钱，网银的手续费通常也比通过银行网点或自助设备要便宜。本报记者杨斌

　　各银行U盾使用情况

　　银行名称 U盾证书 证书更新渠道 证书重置费 单日最高 网银有效期 更新提醒 转账额服务费

　　工商银行5年提前90天有效期内可在网上自助更新；超过有效期需去银行网点暂无暂没限制暂未收取

　　建设银行5年提前30天有效期内可在网上自助更新；超过有效期需去银行网点暂花10元钱换U盾2000万元暂未收取

　　交通银行2年提前30天有效期内可在网上自助更新；超过有效期需去银行网点暂无100万元暂未收取

　　备注：以上内容仅供参考，请以银行实际公布的为准。