今年以来，工行徐州分行着力加强小企业专业队伍培训，注重提高培训的广度与深度，已组织小企业信贷政策制度、授信业务、网贷通、押品评估、信贷管理系统等培训6期，培训人员90余人。初步建立了与业务发展和创新相适应的信贷业务培训课程体系，加大对国内贸易融资、网贷通等新兴业务的培训力度，深化行业分析、财务分析、信贷产品分析等业务审查分析方法的培训，培养高素质小企业专家队伍。

一、以培训促进行际间平衡发展。总结发展较快支行的先进经验，采取个别培训方式对发展较慢的支行进行业务技能、业务水平提高的帮扶。

二、组织集中培训，采取双向交流方式。支行现场提出特殊性、疑难性问题，专职培训人员对小企业评级、授信、流程操作、产品办法要求详细讲解、详尽解释，力争即时消化。

三、抓好重点人员的指导。对支行业务骨干针对具体客户进行现场指导，业务骨干熟练掌握操作技能后，在本支行做好转培训工作，以此带动整体业务水平的提高。

四、加强思想教育和内控防范工作。密切关注小企业客户经理的思想动态，提示道德风险、操作风险，对违规行为严肃处理。通过一系列的培训，努力使客户经理的工作责任心和业务素质得到提升，保障小企业信贷业务的持续健康稳步发展。