工商银行江西赣州分行以调查、走访、座谈等形式调查了解赣州商品交易市场客户的金融需求，先后走访了赣南建材大市场（江西省最大）、赣南贸易广场、南康家具城大市场（全国第四，江西省最大）等主要商品交易市场，积极做好当地主要商品交易市场新业务的开拓营销推动工作。　　

一、加强组织领导并成立营销团队，深入市场多渠道开展营销推广工作。通过成立商品交易市场营销工作领导小组，借助国税局、工商局、市场管理委员会等相关部门，组织赣南建材大市场、赣南贸易广场等市场的商户集中开展各种主题的理财沙龙，提高工行产品在商品市场中的知名度和产品渗透率。　　

二、积极用好新产品、新政策，开拓新市场、新客户，大力推进辖内商品交易市场和专业市场个人金融产品组合营销工作。一是以商户联保贷款为突破口，以此扩大个人客户群体，实现零售业务批量营销。二是把握个人经营贷款新增“商户联保”和“商户承租权质押+企业法人（市场管理方）连带责任保证担保”担保方式的时机，积极对辖内的主要商品交易市场和专业市场进行全面摸底，确定营销目标。三是利用个人小额贷款业务担保方式灵活、处理流程高效、能较好满足客户临时性的小额资金周转需求等特点，将专业市场、批发市场（如建材市场、茶叶、水果批发市场、服装综合市场等）、商贸中心、商业街、商场和工业区等有固定营业场所、经营持续、收入稳定的经营商户作为主要营销目标客户。　　

三、依托电话POS，加快投放速度，迅速占领市场。实施对公结算账户、理财金账户、储蓄存款、信用卡、个人网银等产品的交叉捆绑营销，带动结算量和存款的拓展，发展和稳定一批优质客户，提高客户对我行产品应用的深度和广度，并做好POS机具的售后服务，及时为商户解决问题，做好机具维护工作，提高POS机的收单量。　　

四、大力营销汇款套餐。结合新市场的拓展，针对不同客户的汇款需求，细化活动内容，重点做好“速汇款”、“别名汇款”、“汇款套餐”的营销，深入推广跨行通存通兑等个人结算业务产品，提高工作效率和服务质量，推动结算业务收入有较大幅度的增长。引导客户通过电子银行和自助设备等渠道办理转账汇款业务，提高自助设备交易量。　　

五、做好网点建设工作，配合新市场开拓提供硬件设施的支持。针对目前商品交易市场内网点规模较小、人员配置不足的实际情况，加快网点的建设，特别是加快自助银行的建设工作，增加自助设备，分流客户，减少柜面压力；增加人员配置，特别是增加柜员和加强客户经理队伍的建设，更好地从各个方面为商户提供方便、快捷、专业的金融服务。　　

六、加强窗口服务、提高工作效率。在远程授权改革的大背景下，做好大堂经理的分流引导、柜面的工作流程改造是提高柜面服务效率、增加客户满意度的重要工作，从增加大堂经理配备人数、规范柜面工作流程，统一业务办理速度标准入手，着力提高窗口服务效率。　　

七、加强产品业务宣传。通过与商品交易市场管理方、行业协会、商友俱乐部等建立友好的合作关系，借助其地位优势大力拓展工行个人循环贷款、卡贷通、网贷通、POS机等产品，充分发挥附近网点的宣传阵地作用，通过张贴宣传海报、网点电视媒体播放等方式加大宣传力度。