为深入推进网点“一日一卡”营销竞赛活动,切实挖掘客户资源,促进网点信用卡业务快速发展,营业部广场支行贯彻落实五项措施,强化网点“一日一卡”营销工作措施和营销重视程度,推动客户挖潜和市场开发工作,掀起了网点“一日一卡”营销竞赛活动的高潮。 一是支行要求明确认识网点“一日一卡”营销竞赛活动的重要意义,要以此为契机,进一步健全完善信用卡业务快速发展的长效机制,实施客户名单制管理,切实做好网点四星级以上客户的筛选和跟进营销工作,支行要求网点不断健全和完善客户跟踪营销的综合服务档案,详细归类和记载中高端目标客户的基本经营信息和金融需求,着眼长远合作,为后续长效营销打下坚实基础。 二是支行制定营业网点“一日一卡”营销竞赛活动实施方案,要求网点“一日一卡”营销竞赛与三季末支行经营工作冲刺紧密结合,进一步加大客户开发力度,着重在白金卡和金卡营销推介上下功夫,不断提高牡丹卡高端卡品种的覆盖率,强化高端卡品种在中高端客群中的渗透率,努力做大高端卡发卡规模,通过一日一卡营销竞赛,切实提高支行的客户服务能力、客户挖潜能力以及有效扩展牡丹信用卡的市场影响力。 三是进一步加强营销竞赛督导工作,分管行长把网点一日一卡营销竞赛活动作为节前牡丹卡业务的目标突破工作,予以重点关注、重点指导和重点安排,加大工作推进力度,强化目标客户的营销实施,不断提高牡丹卡高端卡品种的发卡量和市场占有率。 四是落实“两个做到”,营业网点做到每日晨会检点“一日一卡”营销进度,总结前一日工作成效,针对分析存在问题和不足,理顺营销推进环节,加快目标客户扩张进度,支行做到每日通报网点“一日一卡”营销开展情况,增强营销工作进展透明度,切实使网点之间能够横向对比和借鉴学习,强化营销工作整体效应,加大发卡推动速度,有效促进“一日一卡”营销竞赛活动的快速发展。 五是切实以“一日一卡”营销竞赛为网点营销服务的有效平台,掀起营销活动高潮,全力巩固和维护个人优质客户群,深入挖掘中高端客户群的金融增值要求,有的跟进,实施联动营销,在积极拓展牡丹卡高端卡品种客户领域的同时,以我行最好的产品和服务满足优质客户的综合性需求,不断提升客户的满意度、依赖度和忠诚度,通过培育紧密合作、稳固的优质个人客户群体,在推介牡丹卡业务的基础上,积极铺设和拓展其它业务产品,有效提高优质个人客户的综合营销贡献度。(作者: 马 骏)
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