工行贵州遵义分行全力推进电子银行业务快速健康发展
2010-2-2 10:51:00 文章来源:本站原创 作者:佚名 【字体:
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工行贵州遵义分行在认真总结去年电子银行业务发展经验的基础上,结合2010年电子银行专业总体工作要求,创新工作思路,强化营销措施,狠抓售后服务,截止 1月20日 营销企业电子银行42户,是去年同期的700%,个人电子银行3930户,是去年同期的320.55%,个人电话银行475户,是去年同期的572.29%,为电子银行开门红奠定了良好的基础。 一是实施全面营销战略。通过传统银行产品和电子银行产品的捆绑销售,为客户提供一体化的服务方案,提升整体服务水平。年初该行开展了“小企业贷款客户企业网银集中营销”和“100万以上公司无贷户客户企业网银专项营销”活动; 二是做好不动户的唤醒工作。着力提高企业网银动户率、交易额、离柜业务占比; 三是柜面营销和捆绑营销相结合。该行通过做好个人电子银行的柜面营销和捆绑营销,积极引导客户利用网上银行、电话银行、手机银行和自助设备办理业务,进一步扩大电子银行客户群、离柜业务占比; 四是重视手机Wap客户的发展。根据总行的整体发展规划,今年是手机Wap发展关键的一年,将作为一个重要的指标进行考核,该行深入贯彻手机Wap“跑马圈地”的发展战略思想,做好手机Wap和个人网上银行、新开个人结算帐户的捆绑营销; 五是整体营销。做好优质企业的整体营销工作,对优质企业不但要营销企业网银,还要对企业员工做好个人电子银行产品的营销; 六是重点抓新开对公结算帐户的捆绑营销。做好新开对公结算帐户的捆绑营销工作,对新开对公结算帐户尽量营销企业网上银行证书版,对暂实不能开通的先送客户企业网银普及版和企业电话银行,让客户先对工行企业电子银行有一个直观的认识,为以后的深度营销打下基础。 |
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