针对2010年房市新政的变化，工行贵州分行营业部南明支行以稳定客户为切入点，内外营销并重，顺利推进房贷政策转变，取得较好效果。截至4月末，该行个人贷款余额较年初新增11143万元（其中4月份新增贷款额达6293万元），保持了二季度支行个人贷款良性增长态势。
    一是明确攻坚目标，发扬不怕苦的战斗精神抢抓市场。2010年该行拟定了打造个贷区域强行的目标，依托优质楼盘巩固发展基础，强化内部管理提升业务质量。4月16日，新政实施，由于各商业银行政策执行时间不一致，客户资源出现向政策优势行“一边倒”的局面，贵阳世纪城项目体现尤为明显。为此，支行采取“跟踪房开销售流程”的“人盯人”战术进行现场营销，尽最大努力抢抓客户。新盘发售首日（4月17日），支行6人驻场营销，现场工作到晚间十点，挽回资源400余万元。另外，通过精心准备和布置，该行在保利温泉现场营销中获得有利受理位，在其新盘发售中取得佳绩：以2：1的现场接件比例击败农业银行。
    二是强化上下级行协调配合，共同发力处理遗留问题。调控政策执行后，该行针对优质的房开项目通过与省分行营业部的层层沟通协调，在符合国家信贷政策的前提下，对政策变化前后带来的遗留问题进行统一处理。同时，做好新政实施过程中已签订借款意向客户的解释工作。大部份客户均能理解政策变化的突发性，但贵阳世纪城项目出现4户“强硬派”客户，坚持要求二成七折贷款，并表示将邀约近百人到房开公司“讨公道”。针对这种情况，为避免事态进一步恶化，支行及时向上级行进行汇报、沟通，获得支持。经过三级行联动，房开商也加入了做客户工作的服务阵营，最终获得客户理解，贷款成功发放。
    三是前中后台协调到位，提高报件速度。在个贷业务量激增，人员有限的情况下，南明支行个贷中心前、中、后台通力合作，实现客户资料齐当天上报贷款的高效服务。在总行对贷款利率实行刚性控制后，白天逐一联系已受理的客户进行沟通解释，在征得客户同意后，晚上加班上报贷款，兑现了“高效、快捷、便利”的个人贷款服务承诺，赢得了纯按揭业务发展先机，也赢得了房开企业的一致好评。
    四是加强与开发商的沟通。为更好的发展个贷业务，该行个贷中心积极及时掌握重点项目工程进度，商品房销售情况和按揭投放情况，加强与房产管理部门、开发商的联系交流，密切合作关系，掌握市场信息，争取更多的按揭资源；对主要房地产开发项目进行上门走访重点营销，力争提高开发贷款对按揭贷款的拉动作用，实行开发贷款与个贷按揭联动营销。