私人银行业务作为我行零售业务的塔尖业务，对做大做强我行零售业务有着十分重要的意义。为此，今年以来营业部充分利用私人银行部太原分部这一平台，突出两条主线，建立科学有效的考核机制，通过“加产品、加服务、加渠道”，有效提升我行维护高净值客户的能力和水平，从根本上提升我行零售业务在高净值客户领域的市场竞争能力。　　

    一是在市场拓展上，突出“维护”这条主线　　

    在客户维护方面，要充分利用私人银行部太原分部这一平台，加强对现有存量客户的推荐力度，提升客户的整体维护水平。一方面组织开展“私人银行集中签约”活动,并拿出专项费用作为奖励。力求通过此次活动，提升私人银行客户市场占有率；另一方面通过组织座谈会、联谊会、理财沙龙等多种形式，向客户讲解当前的经济形势、理财动向，推广正确的理财观念，充分展示我行的实力和优势，提高客户信任度；与此同时，通过私人经理和投资顾问的团队合作，协助客户了解个人理财目标及其风险承受能力和程度，携手为客户追踪投资项目和市场情况，提供更全面的投资意见和更个性化的服务，提高客户依赖度；通过私人银行部提供专属私人银行家和投资专家的服务，量身定制世界级创新投资产品，教育、税务和房地产等领域的专业服务，对国内法规环境变化的深度诠释，专属、尊贵环境中开展的私密银行服务，实用、专属的顶级增值服务以及专属讲座和活动等，提高客户的忠诚度。　　

    二是在市场营销上，突出“拓展”这条主线　　

    在客户营销方面，要认真分析辖内高净值客户市场，选定“明星、名企、名家”作为重点目标市场，将上市公司、民营企业高管以及对当地列入国内福布斯富豪榜的企业高管列出名单，通过实施名单制管理，制定针对性拓展策略，内联外拓并举加大高净值客户拓展力度。为更好的促进私人银行客户数量的有效增长，营业部高度重视业务拓展的重要性，积极建立和完善《私人银行客户推荐考核激励办法》，并制定符合自身实际的激励考核配套措施，在推荐达标客户、私人银行产品计价等指标上加大奖励力度，对于已经积极向私人银行部推介客户，客户识别业绩优秀的支行，客户经理及其他人员进行相应奖励，对于流失客户的支行营业部给予相应处罚。在考核期间，营业部将按周通报，对推荐户数效果显著的支行鼓励表扬，对活动排名靠后的支行要分析问题，支行行长要向营业部领导汇报客户拓展不利的原因和下一步的措施。其次根据私人银行太原分部下达签约总任务数及各支行私人银行存量客户情况，进行任务分解，以2010年3月底为基数，针对已签约客户中达标客户以及　4月1日　以后签约的达标客户进行奖励。